Paul Burns ประธานและซีอีโอ CGA เกี่ยวกับการทำให้ความปลอดภัย
ในความพยายามที่จะมีผลให้สุขภาพของผู้เล่นเป็นสิ่งสำคัญสำหรับปี 2024 สมาคมการเล่นเกมของแคนาดา กำลังก้าวไปข้างหน้าด้วยแผนปฏิบัติการเพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบส่วนหนึ่งของสิ่งนั้นจะเป็นหลักการแนะนำการพนันอย่างรับผิดถูกใจของ CGA ใหม่ ซึ่งพัฒนาร่วมกับสภาการพนันที่รับผิดถูกใจ และรหัสโฆษณาที่รับผิดชอบในอุตสาหกรรมใหม่ ซึ่งพัฒนาขึ้นตามมาตรฐานโฆษณา
CDC Gaming Reports ได้พูดคุยกับ Paul Burns ประธานและซีอีโอ CGA เกี่ยวกับความคิดริเริ่มใหม่ในระหว่าง “CGA Symposium on Promoting Health and Wellbeing ของผู้เล่น” ในโตรอนโตก่อนคริสต์มาส ซึ่งผู้ให้บริการเกมซัพพลายเออร์หน่วยงานดูแลดูแลเกมและหน่วยงานปฏิบัติการมงกุฎมากกว่า 100 คนมีส่วนร่วม
เป็นข้อเสนอแนะจากผู้ประกอบการที่ส่งเสริมให้คุณพัฒนาแผนปฏิบัติการหรือไม่?
“เริ่มตั้งแต่ต้นปี (2023) นานก่อนที่การให้คำแนะนำ (AGCO) เกี่ยวกับมาตรฐานการโฆษณาที่แก้ไขจะเริ่มขึ้นเราได้ผ่านกระบวนการพัฒนาแผนปฏิบัติการ RG อย่างที่พวกเราเรียกว่า แผนปฏิบัติการเพื่อส่งเสริมการเล่นอย่างรับผิดชอบ
“มันเป็นเรื่องเกี่ยวกับความต้องการของอุตสาหกรรมที่จะนำเสียงไปข้างหน้ามีงานที่ยอดเยี่ยมมากมายกำลังดำเนินอยู่ความมุ่งมั่นต่อสุขภาพของผู้เล่นและการสร้างความมั่นใจว่าผู้เล่นของพวกเรามีเครื่องมือและความรู้ด้านข้อมูลที่เหมาะสมในการตัดสินใจอย่างมีข้อมูลงานทั้งหมดที่ทำโดย บริษัท ในตลาดนั้นแข็งแกร่งและเราต้องการเล่าเรื่องราวของพวกเขานั่นคือสิ่งที่เราพยายามทำจริงๆตั้งแต่ผู้ให้บริการคาสิโนบนบกไปจนถึงผู้ประกอบการออนไลน์มีคอม ที่แข็งแกร่งมุ่งสู่การเล่นที่ดีต่อร่างกายและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้าที่ยั่งยืน”
เพราะเหตุไรคุณถึงคิดว่าสิ่งนี้จำเป็นต้องมาก?
“ด้วยเหตุว่าพวกเราเชื่อว่าเรามีความไว้วางใจของประชาชนและส่วนหนึ่งคือการบอกว่าเรามุ่งมั่นที่จะมั่นใจว่าเรามีความสัมพันธ์ที่ดีต่อลูกค้าของพวกเราและเป็นกระบวนการที่พวกเราต้องดูว่าสมาคมอุตสาหกรรมอื่นๆได้ทำอะไรบ้างดังนั้นจึงมีการอภิปรายมากมายกับ BGC (สภาการเดิมพันและการเกม) ของสหราชอาณาจักรและสมาคมผู้ประกอบการอื่นๆในยุโรปคนในภาคเหนือดังเช่นเดนมาร์กพวกเขาทำอะไรบ้างในฐานะสมาคมอุตสาหกรรม?
“พวกเราจัดกลุ่มจุดโฟกัสกับสมาชิก CGA และสมาชิกคณะกรรมการพวกเราทำการสำรวจสมาชิกทั้งหมดเพื่อเริ่มพัฒนาชุดหลักการสำหรับกลยุทธ์ซึ่งพวกเรามีอยู่ตอนนี้แล้วบางโครงการพวกนั้นจะเป็นอย่างไรนั่นคือจุดที่มาในวันนี้ องค์ประกอบพื้นฐาน นำหลักการแนะนำสำหรับอุตสาหกรรม ความมุ่งมั่นในสิ่งที่พวกเราเชื่อและสิ่งที่พวกเราทำ
“จากนั้นจึงได้รับข้อมูลจากอุตสาหกรรมเกี่ยวกับเรื่องนี้ เพราะเหตุว่าพวกเราไม่ใช่คนแรกที่ทำมันอุตสาหกรรมเกมของแคนาดาได้เปลี่ยนแปลงในฐานะประเทศพวกเราได้ทำงานที่ยอดเยี่ยมในพื้นที่การเล่นเกมแบบรับผิดชอบ และพวกเรากำลังเป็นผู้นำที่นั่นแต่เรายังมีพลวัตใหม่ของผู้ประกอบการและซัพพลายเออร์ในภาคเอกชนซึ่งทำงานได้ดีจริงๆพวกเขาต้องการให้เสียงของพวกเขาได้รับการฟังเพื่อบอกเรื่องราวของพวกเขา
“มันเป็นความมุ่งมั่นและความรับผิดชอบต่อพวกเราในฐานะอุตสาหกรรม เมื่อเรากำลังบอกคุยกับผู้กำหนดนโยบายและผู้มีส่วนได้เสีย เพื่อแสดงให้พวกเขาเห็นว่านี่คือความมุ่งมั่นของพวกเรามันอยู่ที่นั่นและมันเป็นเรื่องจริง
“ลีกกีฬามืออาชีพ… ไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของอุตสาหกรรมเกมในแคนาดาเมื่อไม่กี่ปีก่อนตอนนี้พวกเขาเป็นอย่างนั้น โดยเหตุนั้นการทำงานร่วมกับพวกเขา กับผู้เผยแพร่โฆษณา ทุกคนเข้าใจว่าพวกเราจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าประชาชนเข้าใจความมุ่งมั่นของอุตสาหกรรมส่วนหนึ่งของสิ่งนี้คือต้องผ่านกระบวนการนี้เพื่อแสดงให้เห็นถึงองค์ประกอบพื้นฐานเหล่านั้นนี่จะเป็นโปรแกรมต่อเนื่องของ CGAจะมีคณะกรรมการกำกับดูแลที่มีสมาชิกอุตสาหกรรมและสมาชิกบางคนในคณะกรรมการของเราเรากำลังเริ่มต้น มีส่วนร่วมกับอุตสาหกรรมตอนนี้พวกเขาบอกเราว่าพวกเขาต้องการให้เราทำแบบนี้”
ตอนนี้แผนปฏิบัติการกำลังดำเนินอยู่แล้ว ผู้คนในอุตสาหกรรมกำลังบอกอะไรคุณบ้าง
“มันเป็นไปในเชิงบวกมีความเข้าใจมากมายว่าใช่ มันเป็นสิ่งที่เราควรจะทำการสร้างจากสิ่งที่อุตสาหกรรมทำมีความสำคัญในการช่วยสร้างคำชี้แจงหลักการแนะนำมันจะส่งไปยังอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้นเพื่อขอคำปรึกษาเพิ่มเติมในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้าด้วยเหตุดังกล่าวเรายังคงมีงานมากมาย
“แต่มันจะเป็นกระบวนการที่ยาวนานในการมีส่วนร่วมและการให้คำแนะนำที่ทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมเพื่อส่งข้อความที่ดีที่สุดของพวกเราต่อ เพราะเมื่อคุณบอกคุยกับแต่ละองค์กรและมองเห็นงานที่ยอดเยี่ยมบางส่วนที่พวกเขาทำ ผลรวมขององค์ประกอบทั้งหมดนั้นมีประสิทธิภาพ
“พวกเราเข้าใจว่ารัฐบาล หน่วยงานควบคุมดูแล กำลังเขียนกฎ แต่ถึงแม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงมาตรฐานการโฆษณาในออนแทรีโอ อุตสาหกรรมก็บอกว่า ‘ช่วยทำให้เราเข้าใจว่าพวกเราปฏิบัติตามอย่างไร’ทุกคนต้องการปฏิบัติตาม แต่ทุกคนก็ก้าวเหนือกว่ามาตรฐานจำนวนมากและนั่นคือสิ่งที่เราต้องการสื่อสารเรากำลังกล่าวคุยกับผู้กำหนดนโยบาย – บางทีเราอาจไม่ต้องการมาตรฐานการกำกับดูแลอื่นสำหรับ x หรือ y ด้วยเหตุว่าอุตสาหกรรมกำลังทำมากอยู่แล้ว
“และบางทีพวกเราอาจต้องสื่อสารสิ่งที่เราทำทุกวันมันเป็นการสนทนาอย่างต่อเนื่องคุณต้องการลูกค้าที่จะเล่นภายในขอบเขตความบันเทิงหรือความสนุกเพราะว่าพวกเขาเป็นลูกค้าที่ยืนนานและในท้ายที่สุดนั่นคือสิ่งที่เราต้องการนั่นคือสิ่งที่ธุรกิจจะสร้างขึ้นมาผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบให้เป็นความบันเทิงและนั่นคือสิ่งที่เราต้องการให้พวกเขาเป็น เพื่อให้แน่ใจว่ามันสนุกและสนุกสนาน”
CGA จะเปิดตัวแผนปฏิบัติการที่รับผิดชอบมากขึ้นในช่วงต้นปี 2024